Mejora de
la convivencia y prevención del acoso escolar
MOOC
Educamadrid
Caso práctico 2: Educación Secundaria
Obligatoria
Almudena está escolarizada en
1º E.S.O en un centro de la localidad donde reside. A finales del curso
anterior, tuvo problemas de relación con algunos compañeros en el colegio donde
estaba escolarizada a causa de una mala relación entre familias, derivada de
una supuesta apropiación de dinero del padre de Almudena en una cooperativa de
viviendas de la que las familias eran socias. La relación se deterioró especialmente
con Roberto y Alejandra que dejaron de ser amigos de Almudena y empezaron a
referirse a ella como “la choriza”.
El curso actual Almudena,
Roberto y Alejandra están escolarizados en distintos centros.
En noviembre, los padres de
Almudena comunican a la directora que consideran que hay varios compañeros de
clase, entre ellos Diana, Sonia, Alfredo y Pablo, amigos de Roberto y Alejandra
que se meten con ella diciéndole, entre otras cosas, que sus padres son unos
indeseables y que ella es igual de indeseable y apestosa choriza como ellos.
Los padres también comunican a la directora que hace más de un mes que ningún
compañeros del centro llama a su hija para quedar juntos los fines de semana y
que la ven triste en casa, por la noche después de la cena está constantemente
con su teléfono móvil.
La directora les comenta que
pondrá los hechos en conocimiento del tutor y de la orientadora del centro para
que, de acuerdo con los planes establecidos, se proceda a analizar los
problemas de convivencia de Almudena.
La orientadora después de una
conversación con Almudena consigue que le diga lo que ocurre y le deje ver las
conversaciones del chat en el que participan chicos y chicas de diversos
centros. Almudena le dice a la orientadora que no había dicho nada de lo que
pasaba en el chat a sus padres.
En las conversaciones de los chats, se
comprueba que los problemas empiezan cuando Almudena se hace amiga de Luis, que
estudia en el mismo centro que Alejandra y esta considera como su “novio”. A
partir de ese momento, se producen conversaciones en el grupo que en principio
no tiene trascendencia pero que, en poco tiempo, derivan en insultos de
Alejandra y otros amigos hacia Almudena y sus padres. En especial, Diana Sonia,
Alfredo y Pablo participan de los insultos y llegan a proponer que nadie hable
con Almudena en el grupo y que cuando la vean en el centro o en la calle la
consideren invisible y hagan como si no estuviera. También comentan por el chat
que sus padres roban dinero y ella roba novios.
A partir de esas
conversaciones dejan de hablar con ella en el grupo de chat, no contestas sus
comentarios y cuando hablan de ella lo hacen en tono de burla o desprecio y,
cuando Almudena escribe en el chat la ignoran.
Según manifiesta Almudena a
la orientadora, los que eran sus amigos la excluyen de cualquier conversación
en el chat, en el centro la ignorar por completo, hablan mal de ella a otros
compañeros y a veces, le dan pequeños golpes y empujones al entrar o salir de
clase o del centro y hacen comentarios como “parece que me he golpeado con
nadie”.
La
orientadora comunica los hechos a la directora que decide aplicar un protocolo
de acoso y poner en marcha las medidas previstas en el Plan de convivencia.
1.
¿Qué tipos de acoso se advierten en este caso?
Acoso tradicional en el
centro educativo y ciberacoso
2.
¿Qué influencia ejercen las redes sociales? ¿en qué se diferencia del acoso
presencial (difusión, tiempo, lugar en el que se produce...)?
En el caso del acoso escolar, la influencia más importante probablemente sea la de amplificar todo problema o conflicto
que pueda desarrollarse entre iguales debido a la omnipresencia de los medios
digitales en las vidas de los adolescentes.
Diferencias con el acoso tradicional.
- La conciencia de la víctima de la exposición de su
humillación a un grupo mucho más amplio que el presencial, merma su capacidad
de reacción y su autoestima en mayor medida. En el acoso presencial el número de testigos
es limitado.
- La naturaleza de los medios telemáticos hace que el acoso
sufrido no cese e invada el espacio de seguridad de la víctima: el hogar, lugar
en el que en un acoso presencial no es
invadido.
- Sensación de
impunidad de los acosadores, convencidos de que Internet les protege, que el
anonimato actúa como escudo y que pueden hacer o decir lo que quieran sin
consecuencias.
- Perpetuación de
las manifestaciones a través de la redifusión de mensajes o imágenes ofensivas
sin control.
3.
¿Cómo debe contribuir el centro en la concienciación de las familias
respecto al uso responsable de las Tecnologías de la Información y Comunicación
por menores de edad?
El centro debe poner en
marcha planes específicos para la mejora de la convivencia digital: actuaciones
tutoriales, actividades que fomenten la empatía, planteamiento y debate de
supuestos de riesgo, regulación del uso de los móviles por parte de los alumnos
en el centro.
Estas actuaciones están
dirigidas a los alumnos, pero también pueden servir de ayuda a las familias
para que tomen conciencia de la importancia del uso adecuado de las TIC. Por
tanto habría que buscar vías de transmisión de esta información a las familias:
la web del centro, colaboración con el AMPA y envío de información por correo
electrónico.
4.
¿Qué valores debe trabajar el centro en este caso para evitar situaciones
de ciberacoso y sus consecuencias?
En general serían los
mismos que en el caso del acoso presencial: transmisión de los valores de
igualdad, pluralidad, diversidad y respeto. Se podría concretar en el
ciberacoso en educar en el trato respetuoso, subrayando que las formas de
relación verbal entre iguales determinan las relaciones, la visión del mundo y
la inserción en la sociedad, fomentando el trato adecuado entre alumnos y con
los adultos.
5.
¿Qué medidas podrían tomarse con respecto a los alumnos implicados?
Tras llevar a cabo las averiguaciones pertinentes por parte de los
dos docentes nombrados por la directora, si se confirma que los alumnos
nombrados por los padres Diana, Sonia,
Alfredo y Pablo han tenido una actuación de acoso presencial y ciberacoso se
inicia el procedimiento disciplinario según el Decreto 15/2007 contra estos
cuatro alumnos.
Paralelamente se deben llevar a cabo actuaciones concretas de
mejora de la convivencia con el grupo de Almudena.